校长的语言艺术

语言是学校管理的重要载体，不同的语言方式体现着不同的管理理念，体现着校长的不同内涵和素养。

场景1：

经常迟到的小张教师又迟到了

A校长大发雷霆：“真是太不像话了，像你这样天天迟到，还怎么干工作？你这是无视学校的规章制度，是典型的明知故犯。以后再抓住你迟到，就扣发50元的绩效工资。”小张老师不等校长把话说完，就气呼呼地转身进了办公室，把一脸怒容的校长晾在了一边。

B校长拍拍小张老师的肩膀笑眯眯地说：“小张怎么来晚了？是不是家里有什么事情脱不开身？如果有什么困难，以后尽管和我说，但不要耽误了上课呀！”小张老师不好意思地对校长说：“家里没有什么事，是我睡懒觉造成的，下次一定改正。” 几句寒暄后，各自愉快地回了办公室。

场景2：

年轻的王老师给了犯错误的学生一个耳光

A校长盛气凌人地训斥王老师：“你是怎么搞的？难道你不知道体罚学生是违法的吗？你这样做严重玷污教师的形象，败坏学校的名声。如果学生家长将这件事情闹大了，我看你怎么收拾……”年轻的王老师脸红脖子粗地不知道该怎么办才好。

B校长把王老师叫到一边，对他说：“你呀，怎么这么冲动？你盼望学生健康成长的心情是可以理解的，但好心不能做错事。我们是教师，就要遵纪守法，任何情况下都不能体罚学生。这件事情，也怪我对你要求不严，以后一定注意啊。”随后，校长和学生做了交流，向学生表达了歉意。

场景3：

学校听了物理刘老师的一节“推门课”，教学效果不太理想

A校长面对整个物理备课组的老师评论说：“刘老师这节课非常失败，课前准备不充分，课堂上双边活动不活跃，还出现知识性错误。学校三令五申一定要充分备课，提高课堂教学效益，可刘老师你是怎么落实的？”一席话，让年过30的刘老师坐也不是，站也不是，尴尬地愣在了那里。

B校长在评课时谦虚地说：“对物理教学我也不太懂，我只是谈谈个人的一点意见，我认为刘老师这节课有三个优点：一是课堂教学环节紧凑；二是语言干脆利落，不拖泥带水；三是板书设计美观，重点突出。但我感觉似乎师生双边活动少了些，是不是多启发学生自己解决问题，课堂效果会更好一些呢？”说得刘老师频频点头。

看了上面三个场景中A校长和B校长的表现，相信大多数教师都会认可B校长的说话艺术，都接受和佩服B校长的批评，而对A校长的“官僚”做派都比较厌烦。教师作为一个特殊的知识分子群体，普遍都具有极强的自尊心和荣誉感。这就要求校长在管理教师时，一定要学会说话，要尽量站在教师的立场上心平气和地说话，否则很难起到良好的管理效果。

在长期的教育教学管理实践中，我们认识到，校长说话一定要注意以下三点。

一是要谦虚和蔼，和教师站在同一角度看问题，切忌高高在上，得理不饶人。像上面场景2中的A校长这样装腔作势，小题大做扣帽子的说话方式，不仅让犯错教师满腹委屈无处诉说，更使教师对后进生产生厌弃心理，影响以后教育教学工作的顺利进行。

二是要开诚布公，说话得体，尽量用幽默、宽容、智慧的语言。大多数教师喜欢与校长坦诚沟通，如果他们的工作出现了失误，希望校长能够顾及他们的内心感受，不要急风暴雨、铺天盖地的批评。上述场景1中A校长就因为批评过于直白、话语强硬，而引起了小张老师的反感，也把自己弄得下不来台。

三是要推心置腹，说地道的内行话。教育教学是专业性很强的工作，特别是在听完课评课时，校长要说到点子上，不能不着边际，乱说一气。像场景3中的B校长对刘老师的讲课先是给予必要的肯定，一、二、三条句句都是内行话，分析不足也用商量式，点到了问题的实质，就容易让刘老师接受了。

校长都应该躬身自问“我会说话吗”，努力在工作中锤炼管理语言，管好自己的嘴，让充满温情、智慧的话语给学校管理工作增添一道亮丽、温馨的风景。

（山东省临朐县第一中学  马玉顺）