用格局实施有温度的学校管理

■ 霍  庆

作者简介：

霍庆，中小学高级教师，河北省中小学幼儿园教师省级培训专家团队成员，河北省家庭教育讲师团成员。国内多所院校教师专业成长顾问。应邀在全国各地做有关教师专业成长、师德教育、班主任工作、语文教学、教育写作、信息技术专题及家庭教育讲座数百场。数百篇教育教学及家庭教育论文在《德育报》等全国知名报刊杂志公开发表，出版有《用心做教师》《为师是一场修行》《新时代教师职业行为准则：锤炼师德精习修为》《班级管理新路向》等多部教育著作。

优秀的管理者都具有长远的眼光、宽阔的胸怀、稳定的情绪和正直无私的道德品质等生命大格局。格局既是一个人的心理空间，也是一种稳定的精神结构，还体现为一位优秀管理者的生命容量，更是校长做好人际管理，特别是新时代学校人文管理的基本素养。校长是学校管理者，管理包括管人和理事两方面工作，而事是由人去做的。所以，管理不只是管工作，更重要的是对人际关系的处理和对人心的凝聚。

领导者在群体或组织中起着关键的作用，从总体上看，他的主要作用有两个方面：其一是抓工作，领导群体或组织成员采取一定的手段以实现学校教学目标。其二是关心人，协调群体或组织内各成员之间的关系，促使各成员之间保持和谐的关系。所以，新时代的校长应以关心、爱护、服务、帮助为管理理念，将建构和谐的关系作为从事学校管理的出发点和最终目的，始终把干部、教师、学生的发展放在学校工作的第一位，以自己高远的格局与仁爱的人格魅力来实施有温度的管理，有效实现提高团队凝聚力并激励团队健康发展。

一、谋发展——格局高远、宽厚仁爱

子张问仁于孔子。孔子曰：“能行五者于天下为仁矣。”请问之。曰：“恭、宽、信、敏、惠。”尊重、信任、关心、帮助、发展、服务他人，以及组织协调能力，是一名有格局的管理者实施学校人文管理应具备的最基本的素养。

（一）政治上关心教师

有大格局的校长必有大气量。有大气量的校长不会妒贤忌能，不怕别人比自己更优秀，更不怕别人超越自己，反而更加喜欢那些有能力的班子成员和教师，发现优秀的干部苗子会培养，也会积极向上级领导推荐，为其创造展示能力的机会。有格局的校长希望自己学校内的优秀的干部苗子被上级领导认可，他们认为，自己的下属能干，就是自己能干，在上级领导面前推荐的人能担任更重要的领导职务，也是自己的荣耀，是学校的荣耀。

（二）成长上支持教师

有大格局的校长必有大胸怀。有大胸怀的校长不会苛求工作的完美和人格的完善。能够正确看待教师的优点和不足，善于发现优秀教师并积极主动地为其搭建成长平台，让教师的优点充分得以发挥。利用自己的资源优势为有进取心的教师争取各方面的支持（培训、作课、课题、评优选先），扬长避短，知人善任，想方设法满足教师的成长需求。

（三）思想上跟进教师

有大格局的校长必有大眼光。有大眼光的校长不会局限于一时一事。他们对青年教师及学校领导班子成员始终抱有期待，相信他们能够进步，能够一天比一天变得更好。校长在帮助他们学会工作的同时，通过谈心谈话，了解他们的思想动态，肯定他们的优点，指出不足，鼓励他们主动地、创造性地开展工作。

（四）生活上照顾教师

有大格局的校长必有慈爱之心。他们对教师关爱有加，在红白喜事、家庭生活、身体健康等方面会主动地帮助教师解决后顾之忧。校长将老师们的事当作他自己的事，将老师们的忧愁当作自己的忧愁，想方设法调动资源帮助基层教师解决困难，而且从来不计较回报。作为校长，真正从心底里关心、尊重教师，在各个节日特别是教师生日送上问候和祝福；面对教师的求助，会想方设法给予帮助。校长给予教师的帮助是一种强大的社会力量，让教师在集体中充分地拥有安全感和幸福感。

（五）交往上亲近教师

有大格局的校长必有和善之态。不摆架子，不耍官威，明白学校的发展靠的是团队的努力，特别是一线教师的辛苦付出。校长以亲和之态对待教师，才会发自内心地喜欢教师，亲近教师，赞赏和鼓励教师。例如，校长在随堂听课或其他日常工作中，如看到教师有令人感动的言语和行为，进行抓拍，然后在工作群里与老师们一起分享瞬间的感动。

（六）利益上优先教师

有大格局的校长必有无私之举。在工作中取得成绩后，不会把功劳往自己一个人身上揽，而是会把功劳让给下属，让给那些更需要荣誉的基层一线教师。他们理解教师之需，在意教师的在意之处。在职称评审等事关教师切身利益的事情上，一定会坚持公开公正、教师优先的原则，事先公示考评办法。在考评办法获得认可后，还会通过班子成员或相关业务学术团队进行集体协商，量化考评。校长重视学校及本校优秀教师的宣传推介工作，想方设法，多渠道、多角度地认同教师、宣传教师、激励教师，进而提升学校教师的职业价值感和幸福指数。

二、带队伍——责权分明、精诚合作

邓小平同志指出：“什么是领导，领导就是服务。”服务是“权”“责”统一的基础。有大格局的校长明白，学校不是自己的，只有团队中的每个人权责分明、各司其职，才能保证学校科学、有序、灵活地运转。为此，他不会大权独揽，更不会习惯于一权独大。他们允许别人有不同意见，更会博采众长，择其善者为己用。他们明白，权力是把双刃剑，好的学校管理者必须有所为，有所不为。只有循规而行，坚持原则，敢于担责，才能真正做好学校人文管理。

（一）坚持统一指挥原则

统一指挥是学校管理的基本原则，它强调学校的各级组织机构和干部教师必须服从单位一把手的命令和指挥，主动维护学校领导集体和主要负责人的权威，保证学校管理部门做到政令统一，目标一致，思想一致，行动一致。

（二）坚持权责对应原则

学校要建构权责划分明确、运转灵活的管理机构。校长要给予班子成员相应的权力，如果校长一权独大，下属就不会把工作放在心上，更不会形成合力，甚至有可能还要看校长的笑话。校长要给予下属一定的自主权和信任，同时要让各组织之间也取得相互的信任，只有如此，组织成员在工作中才能够发挥自己的效用，为领导者和集体贡献才智，做出成绩。

（三）坚持绝不越级原则

校长要明确要求各层级干部教师要主动维护本级领导的权威，不能越级汇报工作。自己更不要越级听取下属工作汇报，如果需要，要让其向主管领导汇报，听取意见，必要时一起进行汇报，更不要越过主管领导直接向教职工布置安排工作。

（四）坚持及时跟进原则

要保证下属能够将工作做好，做扎实，做到位，领导者在对他们予以充分信任同时还要及时跟进。因为再优秀的员工也很难做到充分理解管理者真正意图。作为校长，需要不断地在各个关键时间节点去跟工作主管领导确认工作的进度和质量。要定时、及时听取主管领导的工作汇报，了解事情进展、困难，协助解决问题，加强指导。

（五）坚持最终防线原则

作为一把手，一定会把自己作为调解单位内部矛盾和解决外部问题的最后一道防线，不到万不得已，不要匆忙露面、表态。如此，才能让教师和家长对你心存敬畏，同时面对问题，解决问题，也是发现、锻炼和培养优秀中层干部的一个好时机。坚持最终防线但不能当“甩手掌柜”，反而更要主动担当，承担责任，与班子成员共同进退。

（六）坚持团结第一原则

有格局的校长更有组织意识，主动杜绝“圈子”文化，更不会在班子内部再培养自己的亲信。能力有强弱，可以明确谁主要负责，谁协助管理，但绝不能把任务交换，更不能因工作有意见分歧或沟通不畅便心生芥蒂而把某些班子成员“晾起来”不用。

（七）坚持以身作则原则

校长是学校规章制度的制定者，更应是制度执行的带头者和监督者，必须要以身作则。要模范遵守学校的规章制度，保证规章制度的权威性和长效性，不能利用自己的职权带头破坏制度，更不能为了给予亲近的人特殊照顾而随心、随意、随时更改制度和规章。

三、抓工作——精细严实、效益第一

校长要始终坚持教育教学是学校发展的生命线，全面贯彻落实党的教育方针和创新发展理念，坚持德育为首，“五育”融合的人才培养体系。以质量第一、效益优先为基本原则，立足区域特色发展，打造学校理念、制度和行为文化。

（一）有大格局的校长一定会坚持工作的低付出、高效益原则

绝不浪费自己和他人的精力、思想和感情。在工作中既要谋大局，更要重细节。每次活动（也包括随堂听课）后都要及时组织相关人员进行总结、反思，发现问题及时整改。针对共性的问题，安排相关科室加强培训，改进提高，对好的做法也会及时进行经验分享，推广宣传。

（二）有大格局的校长注重对团队成员的思想引领，抓好基层组织建设

习惯于深入基层科室调研，还会定期与负责人谈心谈话（包括教师工作室，学生会、团支部、家委会、艺体团体、后勤食堂），充分了解民情民意，及时宣讲政策方针，掌握教工思想动态，及时疏导、改进并相互启发促进，共同提高完善。

（三）有大格局的校长会采用发展性评价的方式评价教师和学生

关注每一个层级教师的再度成长，能够为学校教师专业化成长规划阶梯式培养方案。不只是把制度作为规约人的手段，更会恰当地释放制度的活力，通过“胡萝卜加大棒”的方式，将其作为激励教师努力工作的推进剂。重视教师的自我评价，淡化领导评价；重视过程评价，淡化成绩评价；通过绩效考核，真正激发教师的生命活力，促进教师专业成长。

四、对自己——礼贤下士、率先垂范

古语云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”习近平总书记多次强调，领导干部要按照德才兼备的要求加强自身修养，不断提高综合素质，多次提出领导干部要“做官先做人，做人先立德”“为政之道，修身为本”“正人先正己”“打铁还需自身硬”等要求。美国心理学家沙赫特的实验证明，工作效率的高低不是取决于凝聚力，而是取决于管理者对群体的引导和教育。有格局的校长是师生精神的引领者，要自觉培育和强化自己的自律意识，以谨言慎行、知行合一、率先垂范的模范效应影响、团结和带动团队的健康成长，以正己修身、立德育人、身先士卒来引领学校的内涵发展。

（一）从礼贤下士的角度来审视自己

礼贤下士，一是说要任人唯贤，善于起用那些有能力的下属；二是说要正确对待那些敢于直言进谏的下属。校长要真诚地接受教职工的批评建议，不能“作秀”，不能走过场，要把行动落实到对教职工批评、建议的采纳和整改上。华为任正非说得好：“我们只要做到礼贤下士，没有什么改不了的。”从另一个角度上来说，能够提出意见的人，往往是心中有集体的人，是珍爱学校荣誉的人，是对校长充满希冀的优秀员工。校长只有尊重、礼遇那些能够提得出反对意见的人，才会使自己更加清醒地审视自己的言行，认识到自己的错误，及时改正工作中的失误，从而使自己不断完善和进步，让决策和行为更加符合教师们的美好期待。

（二）以率先垂范的作风来要求自己

作为一校之长，要想让自己管理的学校实现跨越式发展，一定要将工作谋划在前，问题思考在前，调查研究在前，把握“先机”，才能更好地掌握工作主动权。同时，作为一名党的基层干部，更不应忘记中国共产党人“吃苦在前，享受在后”的光荣传统。“君子之守，修其身而天下平。”有格局的校长首先要做到率先垂范，比如，做第一个到校的人，做最后一个离校的人，做学校重要工作亲临现场的人，做竭尽全力及时为大家排忧解难的人，做第一个为师生们的努力、付出和取得成绩而鼓掌的人。其次，要主动培育自己集中精力亲自抓，身体力行靠上抓的工作作风，用自身的人格魅力影响和带动全体师生，以实际行动赢得师生发自内心的拥护和支持。第三，要设身处地地为教职工着想，协调各方，精心安排。真正有格局的校长要习惯从教育系统全局工作和学校全面工作的角度去思考问题，进而协调各方，精心安排，追求效益。鲍尔温机车厂董事长萨缪尔·沃克莱因曾经说过：“如果你赢得了对方的敬意，并对他某一方面的能力表示尊重，他就会服从你的领导。”校长只有以率先垂范的作风来要求自己，在工作上、生活上，想方设法解决大家的后顾之忧，主动关心他人，多多过问过程，才能让老师们安心工作，自觉付出，乐于奉献。

（三）用满腔热情的状态来推动自己

凡是比较讲究的钟表店，都会把自己店铺陈列的钟表时针调整到10：10这个时间点。因为这个时间点是人们一天工作当中注意力最为集中，工作状态最为投入，工作效率最高的时段。同时它也告诉我们，工作需要热情，更需要状态，唯有工作者积极主动，满腔热忱，才能让自己充满活力，充满斗志，进而开发潜能，激发智慧，完成任务，创造价值。校长是学校建设和发展的领头羊，有格局的校长自然应当是一位激情燃烧、朝气蓬勃、具有教育情怀、能够享受教育幸福的人。校长以饱满的工作热情来有序安排和统筹推进各项工作，杜绝平庸、创新发展，进而有效地激发和带动全体教工的工作热情和教育激情，以“蓬勃生长”的最美教育样态，为党的教育事业注入不竭的力量源泉，​有气度、有见识、有抱负的校长会用自己的格局撑起学校人文管理的温情世界。时刻把师生的成长与发展放在心上，做事既讲原则，更有人情味，会努力做教师事业上的推动者、思想上的引领者、生活中的帮助者。会用自己的人格魅力，吸引和影响教职员工为实现学校目标而持续努力奋斗。

（作者单位为张家口市宣化区教师进修学校）