优秀校长早点学会讲三个故事

■ 陈黎明

优秀的校长都是讲故事的高手。

大家是否有这样一种体会，就是我们在学生时代学的那么多的专业知识，现在几乎忘得差不多了。艾宾浩斯的遗忘曲线也证明了这一点。但我们小时候在听故事时记住的那些道理却很难忘却，有些还记忆犹新，历历在目。因为故事一般都形象生动，表现力强，更有感染力。

许多知名公司的管理者都极其重视并会很好地运用“讲故事”这样一种表达形式。比如美国IBM公司甚至还专门请了在好菜坞有十多年剧本写作和故事编辑经验的著名编剧奥顿担任公司的顾问。耐克公司在多年前就提出了“讲故事计划”：每个新员工要听一小时的公司故事，如今，听故事仍然是新员工受训的头等大事，耐克的教育总管也因此被称为“首席故事官”。此外，可口可乐公司、美国西部电话公司、壳牌石油公司以及亚美泰公司，也都聘请密歇根大学商学院教授诺尔·迪奇，以类似的方法来培训经理人。

这些大公司之所以不惜重金来传播和践行故事这种沟通模式，是因为这样的方式在管理者们看来，无疑是生动且具有极强煽动性和说服力的。那些包含重点、结构清晰、富有人情味的故事，远比一个个空洞道理和一叠叠统计数据更具说服力和影响力。

在学校管理中，校长应该讲好哪三种故事呢？

第一种，我是谁，我怎么样。

故事的主要内容是校长个人的丰富经历和成功经验，它可以丰满校长在中层干部和教师心目中的形象，从而拉近和干群之间的距离。

毫无疑问，校长们都是教师队伍中的优秀代表，能够从一名普通教师成长为一所学校的校长，还能够顺利管理好这所学校，那自然是需要历经诸多“故事”的，这些故事就是校长们平时与中层干部和教师分享的故事样本，不管是好的还是坏的，甚至是“事故”，都具有极强的宣传效果和很好的影响效应。

当然，这里需要提醒的是，校长平时要及时积累好这些故事素材，要能够在不同的场合切入这些故事，讲述时也能够运用好适当的技巧，真的是实用、好用、管用。

第二种，我们是谁，我们要怎么样。

故事的主要内容一般就是围绕学校行政工作人员和教师团队的发展和建设展开的，它可以较好地激发团队的协作精神，让中层干部和教师更有凝聚力、执行力。

这类故事的宣讲我们还可以加强对中层干部队伍的操作训练，以获得影响力和实践性。大家不妨从这四个步骤加以训练：

第一步——我说你听。交代清楚是什么、为什么、怎么做。

第二步——你说我听。让中层干部来讲述和表达，也可提出个人的疑问。“把话说明白”这不是一件容易的事儿。能给人讲懂，说明你与他能进行良好的沟通。

第三步——我做你看。有些故事不仅能讲还能“做”。校长具身讲述、亲身示范，中层干部加以复制和模仿。

第四步——你做我看。中层干部可以依据校长所讲的故事来亲自实践，“不下游泳池，永远学不会游泳”。

华为董事长任正非先生曾说“先僵化、后优化、再固化”。大家可以试试，用这个故事四步法来做管理带团队，效果一定不错。

第三种，我们将来会怎么样。

故事的主要内容就是学校的发展之路，它可以较好地激发全体中层干部和教职员工工作的积极性，把故事讲得美美的，把“饼”画得圆圆的，让他们更有念想，更有奔头。

校长靠什么服众，以什么赢得人脉，用什么发号施令，凭什么让干群心甘情愿地追随，死心塌地地干活，任劳任怨地工作，我以为，是校长的学识、能力，以及过硬的本领和扎实的功底。

怎么来讲好故事，好故事应该具备哪些要素？

三种故事有各自不同的作用，但无论是哪种故事，都应包含以下关键的五项要素。

1.内容完整。内容完整是故事的基础。如果校长想要传递完整的信息，充分表达其中的精神内涵，就要保证故事有头有尾，完整且详细。

2.情境适当。故事的发生一般都会依托一定的情境。只有情境和所表达的内涵相一致，故事才能被更好地理解和领会，发挥出积极的效果。因此，校长在讲故事时，一定要注意对情境的塑造，让故事更真实、更有代入感。

3.要有具体对象。故事中的具体对象，能起到榜样的作用。例如，校长在输出学校的核心价值观时，就可以在故事中塑造一个秉持价值观的标杆形象，方便教师们学习和模仿。

4.要有学习价值。在管理过程中，讲故事的目的是希望中层干部和教师能从中学到知识、受到教育、获得进步。因此，故事一定要有学习价值，让他们听了之后都能有所收获。

5.要有好的情节。好的情节设置是故事吸引人的前提，只有真正被故事吸引住了，教职工才能更好地理解其中蕴含的道理。因此，校长要清楚教职工在想什么、需要什么、忌讳什么等，把故事讲到他们的堵点和痛点上，让其主动走出自己内心的困境。

所以，校长管理应始终追求更有效的管理，如果能够学着积累故事、创造故事，或者主动倾听身边的故事，并善于用这些故事来调和学校管理中人与人之间的联系和差异，自然就能够达到较好的管理目的。

（作者系江苏省常熟市淼泉小学校长）